宝洁:篱笆外的创新资产合作

2011/04/28 • 创新营销Views: 1005

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■文/本刊记者叶文东  发自广州

在总结宝洁的成功经验时,宝洁前任CEO雷富礼(A·G·Lafley)说:“每个企业都有自己的核心组织原则,人们在做出决策、应对挑战和开创机会时都会遵照这个原则。在宝洁,这个原则就是创新。”
今年3月26日,宝洁(中国)启动“联系+发展”中文网站,开列了它的创新需求清单,在中国广泛寻找创新资产合作伙伴。宝洁(中国)表示,无论是企业、研究机构还是普通消费者,只要拥有适合宝洁的创新产品、技术、商业模式、商标、包装及设计,或者正在寻找获得许可使用宝洁的商标、技术等其他创新资产的机会,登录宝洁“联系+发展”中文网站,就有可能与宝洁合作,共同创造更大的经济效益。
在“联系+发展”中文网站正式启动100天之际,宝洁(中国)举办了一场庆祝活动。宝洁大中华区“联系+发展”部门经理金浩芳介绍说,在过去的100天里,宝洁“联系+发展”中文网站的注册访问量超过2万,将近150个机构或个人希望成为宝洁的创新合作伙伴,他们通过网站向宝洁提交了创新方案,这些方案涉及产品、技术、商业模式、商标、包装及设计等,其中一项很有希望达成业务合作,“这是宝洁全球‘联系+发展’史上创造的新纪录”。
任何一个企业要想保持竞争力,拥有一流的增长力至关重要,而创新则是增长力的引擎。然而仅仅依靠企业内部创新—由自己的研发机构开发新产品和服务,势必会造成创新停滞。相关数据表明,企业的研发能力会随着创新预算的攀升而下降。至于更好的创新模式,则要打破企业樊篱,进行开放式的群体协作。
在激烈的市场竞争中,宝洁发现自己的创新能力并不比任何企业强,“我们所擅长的只是将新的品牌与产品送达至消费者”。于是,2000年雷富礼提出了“开放式创新”战略,要把自家篱笆外的创新果实摘到手中。在他的支持下,宝洁在其研发部门内部成立了“联系+发展”部门,将宝洁的“研发”(Research&Develop)扩展为“联发”(Connect&Develop)。所谓“联发”是指宝洁要与外部创新人员广泛建立联系,在创新资产或是发展方案方面进行合作,创造最大的价值。此举意味着宝洁打开了公司的围墙,将宝洁员工与非宝洁员工连结在一起,借助集体的智慧,按照消费者的需求进行有目的的创新,然后通过技术信息平台,让各项创新提案在全球范围内得到最优配置。
在创建“联系+发展”网站以前,宝洁主要通过中介网站寻找各种创新资源。开发2.0版“创意集市”—“联系+发展”网站则是宝洁实施“开放式创新”战略的关键一环。宝洁表示:“这会让外界更容易和宝洁联系起来,从而使我们能够成为外界发明者的首选合作伙伴。”2007年10月,“联系+发展”网站英文版上线。在随后的18个月里,这家网站收到了3700多个创新方案,而来自中国的创新方案仅为24个,语言差异构成了一个障碍,这也是宝洁设立“联系+发展”中文网站的初衷。“宝洁试图通过此网站搭建一个桥梁,帮助中国中小企业将创新成果转化为市场效益。”事实上,宝洁对亚洲的定位不仅仅是一个重要的消费市场,同时也是创新成果的发源地。因此,宝洁启动当地语言的“联系+发展”网站势在必行。
与“联系+发展”中文网站同时启动的还有日文网站。目前,宝洁在亚洲的印度、日本和中国设有研发机构。宝洁在印度使用英文网站,而其中文和日文网站则是将英文网站的内容翻译过来。在日本,宝洁侧重于寻找现成的产品进行合作,继而推广到其他国家;在印度,宝洁看重其在IT技术和科研上的领先水平,致力于解决最有挑战性的技术问题;而在制造业大国的中国,宝洁关注的重点为工艺流程创新、制造创新。
为了让创新资产拥有者更好地了解宝洁的需要,也让宝洁更便捷地了解他们的需求,宝洁对“联系+发展”中文网站界面进行了优化,页面添加了“帮助中心”和“留言板”功能,使用起来更加便捷。宝洁升级优化“联系+发展”中文网站的重要指导思想是要将其打造成中国式创新门户,吸引更多的中小企业、科研院校和个人创新专利的所有者与宝洁合作,共同发展。宝洁公司大中华区“联系+发展”部门经理金浩芳说:“我们希望,利用这个合作创造价值的平台,可以为中国创新市场带来更多的机遇。”

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