如何将社会化营销与电子商务相结合?

QQ截图20140219142438

2014/02/26 • 热点Views: 1158

0

QQ截图20140226153844

随着电子商务竞争加剧,流量成本剧增,提供差异化的服务或降低流量都有助提升核心竞争力。那么电子商务是否能借助社会化营销得到一些实质性的好处呢?

1.口碑营销
传统零售不管客户体验有多好,有些营销手段总是难以实现的,例如顾客间的互动、交友、微博晒单等,都是互联网特有的。顾客间的互动和转发,顾客自创的内容产出对于扩大品牌音量和对其他潜在客户的购买决策都起到了重大作用。
2.为现有客户提供增值服务
例如化妆品、日常用品电商为用户收集不同季节不同场合和不同人群的护肤技巧并集合到微博上与顾客分享,节省了客户自己收集和学习的时间。
3.增加品牌影响力
通过特定内容的营销,吸引更多用户的关注和互动,潜移默化施加品牌影响力。
4.及时传递新产品或促销信息
电商客户并没有习惯保持每天访问店铺,但是通过社会化媒体却容易让客户实施主动关注,很多人都有保持随时关注社会化媒体。例如微博的习惯以打发碎片时间,上班时刷微博,出行时刷手机客户端。新品或促销活动很容易通过社会化媒体及时传递给终端用户。
5.收集消费者反馈
通过粉丝的反馈可以及时收集消费者的意见并反向整合供应链。
6.精准投放
社会化电商拥有庞大的流量和用户资源数据,通过对用户个人信息的整合和分析,从而把握用户的喜好和需要的商品,同电商企业合作,利用平台投放精准广告推销,提高EDM或者其他数字广告投放的ROI。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

您可以使用这些HTML标签和属性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Keywords: 新营销 新营销