Evernote:比起突破,提升效率才是更重要的事

2013/10/29 • 尖叫Views: 3833

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在VMware之后,克莱斯勒“自由光”赞助的记者硅谷行又前往下一站——云笔记公司Evernote。选择Evernote,是因为与VMware体现出的“突破、改变”不同,这是一家为“高效”概念做出最好注脚的企业。

作为一家云笔记公司,Evernote所提供的产品定位于让用户的生活更便利,工作更具效率,有这一点出发,Evernote的产品不仅面向追求更高品质的人群,也决定了Evernote自成一派的商业模式。
一条提高效率的产品线
如果研究Evernote现有的产品线会发现,Food 美食、Hello 人脉、Clearly 悦读、Skitch 圈点、Penultimate 墨笔、Peek 知识宝藏美食、Web Clipper,每一款都是从改善细节着手,通过更好或更加连贯(这一系列产品上保存的东西都可以直接连接到Evernote上)的体验在工作/学习/生活的各个方面帮助用户提升效率。
比如Evernote/印象笔记确实有最丰富、完善的笔记功能:除了插入列表、字体颜色外,粘贴附件等功能外,通过自己的技术可以帮助用户在图片质量较差的情况下辨识图片中打印或手写文本;通过地理标签和时间标签可以让人按照时间或地点搜索笔记等都是Evernote追求“提升”的具体体现。而除了高级功能以外,这家公司并不介意用户免费使用已经可以基本满足人们需求的普通功能。
就连最近刚刚上线的Evernote Market也是循着这种高效、连贯的思路——逻辑并不难寻,85美金的袜子或许是噱头;但拥有加速计,能够带来圆珠笔式的精确书写体验的触控笔;可以与Evernote的便签功能直接融合的纸质便签纸,能够自动读取资料并录入到用户的Evernote里的扫描仪则确实让真实的工具与线上工具更好的联通起来。
有人觉得Evernote Market里面的产品定价过高,但Evernote态度却很明确:我们卖的就是Lifestyle,面对的就是又钱又愿意改善自己生活品质和工作效率的客户。
印象笔记——中国市场水土不服?
提到Evernote就不得不说印象笔记。拥有庞大用户基数的中国市场受到了Evernote很大的重视:目前美国市场依旧为Evernote提供了最大的用户数(27.3%);而中国大陆用户则占到了总市场的9.17%,仅次于日本市场的9.92%。重要的是,这一比例还在继续增加。
为了继续拓展中国市场,除了Evernote国际版支持中文外,在中国地区建立的本土公司“印象笔记”正式进军中国。从产品的角度来说,印象笔记针对中国区客户做出了改进,比如与微博、微信、多看等应用或产品方面都进行了合作(主要形式为提供同步到印象笔记云端的收藏功能);而从数据角度来说,Evernote则通过印象笔记将数据中心搬到了中国大陆,扫清了户数据处理延迟等障碍。
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然而,好的产品不代表不会遇到问题,对于Evernote/印象笔记这种旨在提高效率,以追求更好的生活、工作品质为客户群的产品,如何控制成本,提高收益,吸引客户永远是中心议题,特别是在以工具类产品“免费潮”为趋势的中国大陆:
1、收费与否  Evernote线上产品秉持的让普通用户免费使用,有更高需求的用户(比如存储空间,上传流量等)/企业用户付费使用原则
据悉Evernote方介绍,目前Evernote付费用户的比例大概在4%-6%左右,而使用越久的用户越愿意付费。印象笔记负责人表示中国用户的付费比例与Evernote差不多;此外,Evernote还在去年推出了企业版本,已在全球获得了约7900家企业级用户,而印象笔记方没有透露中国区的具体数字,由于中国区企业版本上线较晚,估计这一数字还不会很好看。
截至目前,付费用户仍是Evernote最为重要的收益来源,印象笔记也将这种模式照搬过来。由于国内竞争激烈,业界普遍认为工具类软件免费已经形成一种趋势(比如百度和高德)。面对国内市场的趋势,印象笔记坚持Evernote的道路,为愿意付费的高级用户提供了月费40元,包年328元的高级功能,主推离线笔记,密码锁定,高级共享,每月上传流量提升到1GB等增值功能。普通功能免费,高级功能收费,在国外或许不难处理,到了国内印象笔记却要肩负起教育市场的成本。
2、竞争强劲   
问题是,中国市场的竞争之激烈恐怕没有给印象笔记太多时间去培育市场,各个有干爹亲爹的云笔记已经开始通过免费及提供超大空间的方式瓜分市场,印象笔记拥有的唯一优势是不断优化的细节和更加优质的用户体验(包括印象笔记和微博和微信等在功能上的支持)。鉴于笔记类应用的主要目的是存储管理资料、数据,因此对用户有着较强的圈定能力,也正因如此,Evernote使用超过4年的用户付费比例据称能够达到25%。对于一直低调,没有“超大空间”、“永久免费”做噱头的Evernote来说,如何争取到第一批用户恐怕是他们不得不仔细思索的问题。
3、控制成本是问题  
由于不断扩大的用户数需要更强大的数据运算与处理能力,由于超过90%的用户还在选择免费使用Evernote/印象笔记,如何在一方面控制数据中心的成本(这也是为什么印象笔记每天将免费用户上传流量限制在较低水平),另一方面保证用户体验,又不断提高收益成为摆在印象笔记甚至是Evernote公司面前的核心问题。
从推出企业版和对实体商品市场进行挖掘也可以看出Evernote确实在研究更多的变现方式,几条腿走路总比只能靠一条腿走路要保险得多。另外需要注意的是,Evernote/印象笔记想要将产品线做大做丰富是好事,但现在产品线上的一些功能并不复杂的应用另Evernote的产品显得繁“多”,比如用于拍照的Skitch“圈点”功能。如果能将这些Apps做成轻应用,内置在云笔记中可能会比分散发布带来的体验性更佳
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想做一家百年公司Evernote的CEO一直说,Evernote想做一家百年公司,却没有像VMware一样流露出对整个行业的巨大野心。这是一家令人感到放心的公司,从这一点来说,这家公司确实卖的是一种Lifestyle——轻松、愉悦地从细微处提升效率和生活品质,甚至Evernote推出的Food“美食”产品,初衷也是为了让Evernote团队上下的“吃货”能够更高效率的做饭或寻找美食而生。
科技革新的目的总是殊途同归,即使它发生在不同的领域,提高效率也一直是核心议题。在硬件上,如何用最小的芯片,最少的能耗的电能消耗实现更高的运算能力和表现效果是核心问题;在应用市场,类似于Evernote这类应用对资料整理、存储整合的产品也在不断提升桌面/手机的办公效率;而汽车工业里,如何让一滴油更充分的燃烧以提高动力是所有厂商没有极限的追求,而通过先进技术率先将档位提升至9速的克莱斯勒“自由光”也正是汽车业这种“高效精神”的殊途同归。
科技创新的确可以改变世界,但有些却是追求切实改变你的生活。
从点滴开始,谁能说这不是创新的另一种思路。
注:本文转自虎嗅网,原文地址:http://www.huxiu.com/article/22209/1.html

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